Bien communiquer et gérer le stress :

Savoir s’adapter aux profils des patients et gérer son équipe

Certains disent que communiquer est un art, qu’il y a des personnes douées et d’autres pas ! Oui, certains sont plus à l’aise que d’autres, mais chacun peut s’améliorer. Notre conviction est que communiquer s’apprend, que l’on peut se perfectionner y compris quand on a déjà une maitrise naturelle. Le modèle de la « Process Com », qui est à la fois un outil de communication, de découverte, de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres, permet d’y arriver.